Dasar Privasi gempa99

1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh gempa99, iaitu platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan, melayari laman web gempa99, atau berinteraksi dengan mana-mana ciri platform kami.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform gempa99, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk penghapusan akaun.

Dasar ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang membentuk satu perjanjian penuh antara anda dan gempa99.

2 Maklumat yang Kami Kumpulkan

gempa99 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang selamat, lancar dan disesuaikan untuk setiap pengguna. Kategori maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:

a) Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh sebagaimana dalam MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
• Nombor telefon bimbit
• Tarikh lahir (bagi pengesahan usia — pengguna mesti berumur 21 tahun ke atas)
• Nama pengguna dan kata laluan (disimpan dalam bentuk terenkripsi)

b) Maklumat Pengesahan Identiti

• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Salinan dokumen pengenalan diri (bagi proses KYC — Know Your Customer)
• Bukti alamat penginapan semasa jika diperlukan

c) Maklumat Kewangan dan Transaksi

• Butiran kaedah pembayaran yang digunakan: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX Online Banking, Boost, ShopeePay atau aset kripto (USDT, BTC, ETH)
• Rekod deposit dan pengeluaran termasuk tarikh, jumlah dan status transaksi
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan untuk tujuan audit dan pematuhan pelesenan

d) Maklumat Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, pelayar web)
• Data log akses termasuk tarikh, masa dan halaman yang dilawati
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna
• Maklumat geolokasi (negara/wilayah sahaja, bukan koordinat tepat) bagi tujuan pematuhan pelesenan

3 Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpul oleh gempa99 hanya digunakan untuk tujuan yang sah dan perlu, iaitu:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun pengguna yang selamat
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit bermula dari RM30 dan pengeluaran bermula dari RM100 dengan tepat dan selamat
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan semua pengguna memenuhi syarat umur minimum 21 tahun dan pematuhan keperluan pelesenan
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan 24/7 kami memberi bantuan yang tepat melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang melanggar terma penggunaan
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform dan pengalaman pengguna
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, transaksi, bonus dan kemaskini dasar
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa pelesenan yang berkenaan

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

gempa99 tidak menjual atau memindahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas. Walau bagaimanapun, maklumat mungkin dikongsi dalam situasi tertentu yang terhad:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Gerbang pembayaran yang memproses transaksi anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan piawaian perlindungan data mereka sendiri
• Pembekal perisian permainan: Maklumat teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan di platform, tanpa maklumat identiti penuh
• Pihak berkuasa pelesenan: Rekod yang diperlukan untuk audit dan pematuhan pelesenan antarabangsa gempa99
• Badan penguatkuasaan undang-undang: Sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah atau perundangan yang sah
• Penyedia perkhidmatan awan: Infrastruktur pelayan yang menyimpan data di bawah perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa

Dalam semua kes di atas, pemindahan maklumat adalah terhad kepada data minimum yang diperlukan dan disertai dengan perlindungan kontraktual yang sesuai.

5 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

gempa99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna di platform kami. Jenis kuki yang digunakan termasuk:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan reka bentuk
• Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform gempa99.

6 Tempoh Penyimpanan Data

gempa99 menyimpan maklumat peribadi pengguna selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan pelesenan. Secara umumnya:

• Data akaun aktif disimpan sepanjang akaun anda kekal aktif
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama tempoh minimum yang dikehendaki oleh badan pelesenan yang berkenaan
• Log akses teknikal disimpan untuk tempoh terhad bagi tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah
• Setelah akaun ditutup, data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan atau dinyahkenal pasti dalam tempoh yang munasabah, kecuali di mana terdapat kewajipan undang-undang untuk menyimpannya

7 Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna gempa99, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan maklumat peribadi anda:

• Hak untuk mengakses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak untuk meminda: Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak untuk pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda
• Hak untuk membantah pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung
• Hak untuk memindah data: Anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin
• Hak untuk menarik balik persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan gempa99 melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada pengesahan identiti yang diperlukan.

8 Langkah-Langkah Keselamatan Data

gempa99 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan SSL/TLS untuk semua komunikasi data antara pengguna dan pelayan
• Penyulitan kata laluan menggunakan algoritma hashing yang teguh — kata laluan asal tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk perlindungan akaun tambahan
• Pemantauan keselamatan berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan bertauliah sahaja boleh mengakses data pengguna
• Penilaian keselamatan dan ujian penembusan yang dijalankan secara berkala

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Anda turut bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

gempa99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan berkuat kuasa setelah notis diberikan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notis menonjol dalam platform. Tarikh berkuat kuasa yang terbaru akan sentiasa tertera di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform gempa99 selepas perubahan berkuat kuasa menandakan persetujuan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa dikemas kini.